彩耀贝网络流量卡充值纠纷及退费无果

网友保保_QB7fUBrp 2026-02-18

处理中

我在2025年6月5号在百度上买的流量卡先充值值四十块钱买了卡卡到后不能用客服又说要换卡激活再充值先后充了620多块，才有流量用。用了一个月后就没流量了。一直到现在，其中我一直找客服退款客服总是说要财务科确实才能叫我赖心等待再后来客服也没反应了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 22:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 22:43:26

投诉信息

彩耀贝网络

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

620元

投诉编号：

100859683

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