客服电话难接通导致无法用网
2025年9月21咨询客服到30号联系都联系不上，不能不用网
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
彩耀贝网络虚假宣传拒不退款
我在快手上买的流量卡，卡号168****7777首先充了100元，使用了几个月之后我在2025年2月份办理的一年流量，充值了300之前有28元余额，在平台上显示交易219元余额是109元，在7月份就不好使了，我联系的客服，客服说有几总解决的方案，换卡或退款什么的，我选择了退款说15-30个工作日解决，这都2个多月了，问客服就说等财务退款，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了328元的经济损失，本人认为， 商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足1000元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人1000元经济损失电若商家拒绝赔偿司本人将依法向法院 提起诉讼。与该公司客服多次沟通，一直不予有效处理
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传、客服电话难接通、虚假宣传
处理中
彩耀贝网络虚假宣传诱导消费
本人于2024年7月在快手平台购买了一款流量卡，商家宣传该套餐月租29元，包含了300G流量，本人收到卡后按照商家要求先后激活充值了100元和月租费用，一年后也就是2025年7月续费一年月租218元，之后就不能使用了，核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费，非法获取本人身份信息购买另一种电话卡发货，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了318元的经济损失，本人认为， 商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足1000元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人1000元经济损失电若商家拒绝赔偿司本人将依法向法院 提起诉讼。与该公司客服多次沟通，一直不予有效处理
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传、虚假宣传
处理中
彩耀贝网络退款拖延两个月未到账
我七月二十日在彩耀贝网络流量卡一直断网然后他们客服让我退款退款他们说15到30个工作日退款151.1元这个两个多月了还跟我说让我等待希望你们帮忙解决一下
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
交费后仍停机，充值纠纷
我于2025年9月20号交费29.9元，通信流量卡费用，结果交费后，还是停机状态；2025年9月21号用支付宝又交了59元，结果还是显示，停机状态
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
已完结
彩耀贝网络充值无法使用且拒退款
我于2025年8月17日20点47分在彩耀贝网络充值了99.59元话费用不了，要求退款至今一个月都没有回应，侵犯了我的使用权，我的诉求是退款并赔偿
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
已完结
流量卡频繁断网及退款拖延
我于2024年6月7号在快手上买的流量卡，10号充了100，7月5号充了1000，后面就经常性停网，一直用到25年8月24号就断网了，我就找了客服，客服叫我把卡剪断，可以选择退款或者换卡，我接断了，刚开始我选的换卡，后面看到那些套餐太坑人了，我就跟客服说我要退款，发了一个二维码给我，我按上面填写了，说15个工作日会联系我，我都等了一个月了也没有联系我，辛辛苦苦挣点钱还要这样搞我们农村人，我一共用了14个月，按19.9一个月算，还要退我821.4元，
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充值纠纷、套餐纠纷、服务态度差
已完结
彩耀贝网络未通知停服导致流量损失
我于2025年8月18号购买并充值了公司的流量卡18****0741.
从中我充值了500元，并剩下一个月的流量未使用，损失500多元，该公司在未通知的情况下，私自停止服务，导致我流量卡没用，迟迟不肯退款，欺诈消费者
投诉问题
资费不明、充值纠纷、服务态度差
已完结
充值激活后因不可抗力退费难
我于2025年1月23日购买一张流量卡，流量卡外包装以及卡面都包装为10086。收到流量卡必须要求充值100元进行激活。我于2025年1月充值100元，之后又办理年费套餐，充值200，结果物联卡在五月份告诉我不可抗力因素，让我办理退费，迟迟不给予以解决。后与客服多次沟通无效，且拒绝退款。
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传、客服电话难接通、虚假宣传
已完结
彩耀贝网络电话卡消费欺诈投诉
我在快手上购买了电话卡，当卡送到后又激活充值100元，还是不能用，联系了客服，100元是合约金，又购买了12个月套餐流量费228元，余额剩下42元，用了4个月，现在又要换卡，旧卡停机了断网了不能用了。这是属于欺诈消费者。，合计欺诈消费了370元，投诉2次也没有用，不知道诈*了多少消费者。
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传、虚假宣传
已完结
