腾讯游戏未成年人充值拒退费
网友保保_7UYWdr18
审核中
孩子今年11岁于2026年2月18日19:00左右偷拿我手机充值腾讯旗下的和*精英游戏128元，当时我看到扣款提示后，立马找客服进行退款申请，客服以家长监管不力为由，推诿退回我的退款申请。希望*台能维护消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
