同程民宿一鱼两吃、卫生差、退租扣费不合理

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我要投诉同程*台上一家民宿一鱼两吃,不仅租给了我,还租给了其他人(两个女性+一个小男孩),但是卫生间是公共卫生间,男女老少混住无法使用,卫生间的灯还是坏的,一开灯还要开制暖,没有正常灯使用,空间霉味很重,装修味道很大,站久了就会舌头发麻,铺的床和被子也薄,不是房东承诺说的厚的,没热水,饮水机的水也是空的,我申请退租却还是扣了一晚房钱,我申请把扣我的房钱退回我,我联系了客服,投诉专员说联系不上房东,没办法退款 极度不合理

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投诉信息
同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
104元
投诉编号:
100859957
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