星骑出行头盔无法上锁且客服小程序闪退

网友保保_lQF2s8TV 2026-02-19

处理中

给星骑停车的时候，他告诉我头盔没有上锁，但是她的头盔根本打不开，然后他一直告诉我头盔没有上锁，关键是我要去找*台客服的时候，他让我找小程序，客服小程序，而且每次都闪退，然后小程序客服把我的车暂时上锁，我要的是让他把车锁住，不是说暂时上锁，一系列下来全是毛病

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 07:34:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 07:34:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 07:30:49

投诉信息

星骑出行

投诉问题：

联系不到客服服务不到位关锁失败

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100860232

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