星骑出行车辆质量问题及服务不当投诉
网友保保_xboNQA6M
已完结
投诉描述 本人于9.18日，下午六点左右扫码使用星骑助力车，就在小路上被告知驶出服务区，此时离鼎城区界还有距离，车子突然在马路中间断电，差点被后方车辆撞到，给本人造成了极大的心理精神伤害，车子脚踏板已经坏了，客服007号办事效率不高，打了8次客服电话才接通。沟通之后通电，本人继续驶回运营区，中途在马路上又突然断了三次电，差点被后方车辆撞到，而且车辆存在质量问题，脚踏板已经坏了车辆断电后，推不动车。本人认为星骑车辆本身存在质量问题，脚踏板坏了。而且客服电话不容易打通办事效率不高。而且定位有问题，还没有到鼎城界就突然在马路中间断电，对本人造成了极大的安全隐患损失，没有极大的心理精神伤害，现在看到马路会头晕呕吐。本人认为这种质量和办事效率，计费不合理，需要赔偿我此订单封顶费用。
投诉进度
用户评价
品牌评价
态度依旧不是很好，喜欢狡辩和混淆概念踢皮球，将过错怪到顾客身上，让老顾客寒心，以后都不会使用此品牌了。
用户申请完结
申请原因
已经在12315举报了此商家，会对此商家服务和产品质量进行监督。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户补充投诉
补充内容
投诉描述 本人于9.17日，下午六点左右扫码使用星骑助力车，就在小路上被告知驶出服务区，此时离鼎城区界还有距离，车子突然在马路中间断电，差点被后方车辆撞到，给本人造成了极大的心理精神伤害，车子脚踏板已经坏了，客服007号办事效率不高，打了8次客服电话才接通。沟通之后通电，本人继续驶回运营区，中途在马路上又突然断了三次电，差点被后方车辆撞到，而且车辆存在质量问题，脚踏板已经坏了车辆断电后，推不动车。本人认为星骑车辆本身存在质量问题，脚踏板坏了。而且客服电话不容易打通办事效率不高。而且定位有问题，还没有到鼎城界就突然在马路中间断电，对本人造成了极大的安全隐患损失，没有极大的心理精神伤害，现在看到马路会头晕呕吐。本人认为这种质量和办事效率，计费不合理，需要赔偿我此订单封顶费用
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