星骑出行车辆故障扣费且处理不及时
我于2025年7月31号在该平台用了一辆车，骑行中途故障导致无法使用且扣了我80元，后于10分钟能上报异常3次答复派工作人员去处理，隔了5小时没答复再打给客服说明天派工作人员处理，然而到现在8月3再打给客服还是同一答案派工作人员处理中。
投诉问题
服务不到位、计费有误、质量问题
已完结
扫码租车被扣费80元问题
2025年7月29号上午扫码星骑电车，还车时头盔已归还，确显示头盔未归还，要扣费80，打客服电话无人接
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
星骑出行乱收调度费问题
乱收调度费,别的平台可以停,为什么你这边停不了,。。。。。。。
投诉问题
收费问题
已完结
电动车服务范围误判及客服态度差
我7月9号早上骑着星骑的电动车去上班，还没到1公里就说我超出服务范围，自动给我断电了，我只能先走路去公司打卡。然后打电话给客服，客服态度非常的恶劣，反正就是拿他没办法的态度。又叫我走回去把电动车开回原来的地方，否则就收20块调度费。这明显他们就是把电动车放在服务区边缘，然后别人骑1公里就收调度费
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服务态度差、收费问题、定位错误
已完结
星骑出行乱收调度费，车辆停在可骑行范围内却被扣费
我于2025年5月7日骑星骑电单车 停在可骑行范围内 却收我调度费
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收费问题、定位错误
已完结
星骑出行：刹车及头盔问题未解决且客服态度恶劣
我在3月26日骑星骑电动车 发现刹车把手和头盔有问题 头盔戴不稳不牢固 刹车把刹车不灵 刹车按键需要很用力才能刹住 存在安全隐患 拨打客服电话屡次不接且态度不好 问什么问题只知道机械回复 没有为民着想 态度真的让人感到不舒服
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客服电话难接通、服务态度差
已完结
星骑出行车辆故障且客服响应慢导致额外体力消耗与费用损失
2025年3.21在常德下午两点到五点 扫了个车骑着骑着突然动不了了 还车的位置也不明确 打电话投诉 电话号码还显示属性是快递和外卖…… 在申诉的时候反应慢 过了半个小时才有人回应 而且车子看不到剩余电量🥲 最后推了一个多小时才完事 白花了8.5
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系统故障、客服电话难接通、定位错误
已完结
星骑出行扣费不合理且客服无法联系
我就开了8公里就需要9.5，好着我不说了，可是我要停车的时候不再停车点，然后打算骑到停车点！然后他没电了也不给我骑，扣掉了19.5！！客服打了好多个电话没人接！也没办法申诉
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客服电话难接通、收费问题
已完结
星骑出行未确认还车即被扣调度费17.5元
我还没有确定还车，打算骑到还车地方，就扣走调度费，扣了17.5，什么意思？
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收费问题
已完结
星骑出行：到达还车点仍被收取调度费且客服电话难打通
已到达还车地点，任收取调度费，麻烦平台帮我处理一下……而且客服电话经常打不通
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客服电话难接通、收费问题
已完结
