猫眼购票短时退票扣高额手续费

网友保保_7xVxAeKy 2026-02-19

处理中

2026年在猫眼*台购买了飞驰人生3 购票时间为12：08场次为13：05前后上映不到1小时 171的门票要扣我42的手续费前后不到一小时转人工一直机器人导致我退款无法跟进联系人工无法解决在场次结束后打电话给我无法退款送我几张几块钱的优惠券这不明白的欺负消费者嘛和霸王条款有什么区别😡😡😡😡😡

投诉进度

企业跟进

2026-02-19 09:02:16

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:12:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 08:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 08:08:51

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

171.7元

投诉编号：

100860274

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