心悦系统金额异常且客服不处理

网友保保_FuWdzdFb 2026-02-19

已完结

腾讯心悦系统bg，1111变成11111，已经报警，警察让我联系客服处理，但是腾讯客服一直在磨磨唧唧，不处理，已经投诉12315和黑猫，考察期还有一天，希望尽快处理

投诉进度

用户申请完结

2026-03-14 20:36:25

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:06:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 09:24:18

投诉信息

心悦俱乐部（腾讯游戏）

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

11111元

投诉编号：

100860396

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