心悦俱乐部充值及未成年人充值问题
请详细描述一事情经过这样我们才背更好的处
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
心悦俱乐部账号交易价格异常致多扣款
2月18日在心悦购买妄想山海账号，卡出公式上架时间，界面异常导致我看到的价格是1111，付款变成了11111，当场报警让联系*台客服，多次反馈*台客服不予理会一直拖延考察期，考察期过后客服秒回，太牛了。
警方协商商家和我，三方同意退款，但是要*台退号，*台却一直拖延考察期
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
心悦俱乐部页面数据异常致多扣款
过程：2月18日12.18我在腾讯旗下妄想山海心悦俱乐部买号，卡号出公式上架的时间秒点进去，绕了一会圈，出来显示的价格是1111，付款却变成了11111，三天考察期内，多次反馈，腾讯*台不理睬，一直拖考察期结束才给回复，回复的全是上架价格就是11111，我反馈的是卡数据异常导致多付款，*台只会给我回复上架价格11111
第一：我说的是卡出公式上架时间那一秒页面加载数据异常导致我看到的价格是1111，而*台你们老是给我说上架公式价格一样，推卸责任？我让你们看异常，你们老是说价格？
第二：卖号的商家我已经联系过了，他说钱他不动，不提现，让*台退号退款，具体可以看商户聊天里面数据
第三：我考察期三天内多次反馈页面加载异常，*台对此不理睬，考察期过了*台才给回复，然后又给我扯考察期已经过了，*台不应该负责？
第三：经过警方协商，商家协商，同意退款，但要退号才退款，考察期内就已经协商好的了，*台客服却一直拖着
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯心悦俱乐部未成年人充值退费问题
腾讯悦享卡好像不能在未成年那里面退，所以我只能来这里投诉，这里面一共加起来980
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
心悦系统金额异常且客服不处理
腾讯心悦系统bg，1111变成11111，已经报警，警察让我联系客服处理，但是腾讯客服一直在磨磨唧唧，不处理，已经投诉12315和黑猫，考察期还有一天，希望尽快处理
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
心悦俱乐部小黑卡未到账且客服推诿
2026年2月17日23点09分23秒在心悦俱乐部购买的小黑卡一直没到账找客服一直找不到还整个人工来踢皮球
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
心悦俱乐部充值错误导致礼包错发
20262.16号在腾讯旗下的光叶之恋的心悦俱乐部里面充值1296，帐号登录错误充值到另外一个账号去了我需要他从做微信进去这个账号里面的包装到安卓QQ账号登录错误充值到另外一个账号去了我需要他从安卓微信区这个账号里面的礼包转移到安卓QQ区，或者退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
心悦俱乐部迎春卡点券不计充值
本人于2025年2月14日晚收到王者荣耀官方机器人账号“王者小妲己”发送的迎春卡推广广告。在2月15日凌晨，通过腾讯公司旗下“心悦俱乐部”APP购买了“迎春卡”，支付金额共计1500元。该商品页面明确标示包含《王者荣耀》15000点券及游戏道具，但未在任何显著位置提示“该点券不计入游戏内累积充值”。依据游戏规则，常规充值所获得的点券会计入累积充值并享受VIP等级奖励、节日礼包等权益。实际使用后，本人发现所购点券未计入累积充值，导致无法获得应有的游戏内奖励。与此同时，也有其他消费者因此误解相关条款，均未获得预期权益。腾讯公司的上述行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、 《电子商务法》第十七条及《网络游戏管理暂行办法》第十八条，严重损害了消费者的知情权和公*交易权。特此请求相关监管部门介入调查，责令腾讯公司整改商品页面，明确提示点券使用限制，并全额退还款项，同时对消费者因此遭受的权益损失给予合理补偿。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
心悦俱乐部未经同意自动扣款
不知情的情况下自动扣款,什么时候开通的本人也毫不知情
投诉问题
客服不处理、收费不合理
已完结
悦享卡道具未到账且客服不处理
为什么我在这个软件上买的悦享卡道具未到账 也没地方投诉要我去腾讯客服找客服也不能转人工说24小时答复 答复呢 说购买了就有9800Nz点就给两百
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
