同程旅行退订半小时扣违约金648元
网友保保_1bhSisZH
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2026年2月18日，在同程旅行上定的酒店，后有退订，前后不到半小时，扣了我违约金648元。多次协调，不给退款回来。
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补充内容
通过平台查阅该商家订房信息，还存在违约金比订房支付费用高的情况，此种行为也背离了违约金在合同中作为弥补损失的原则，属于利用高额违约金以及信息不对等、提示不醒目的方式通过违约金进行不当牟利，该行为严重损害了消费者利益。作为平台不帮助消费者维权，支持霸王条款。处理过程中推诿扯皮，互相踢皮球，不解决实际问题。对该笔违约金进行收据或发票的开具也不给开，不正面回复解决。
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