猫眼拒退已获影院同意的路演票款

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本人于2026年02月18日21:54在猫眼电影购买《惊蛰无声》路演票2张(两张票的总价为1398),因个人合理原因无法观影申请退票,影院方已明确同意退款,但猫眼*台仍以“一经售出,不可退票”为由拒绝办理。 该条款属于经营者单方拟定的不公*格式条款(霸王条款),依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条,不合理免除经营者责任、排除消费者主要权利,依法无效。 在票券未使用、影院已同意退款、无实际损失的前提下,猫眼*台无正当理由拒不退款,严重侵害消费者合法权益。我的诉求是要求*台立即全额退还1398元票款。

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1398元
投诉编号:
100861970
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