京东商城销售疑似假冒二手华为手机

网友保保_nPtJ78wg

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领导好,2026年1月15日收到在京东商城购买的华为Mate60 Pro商品页面明确标注‘未拆无修"原装正品’(附检测报告)。因手机两次收到屏幕未知部件信息,电话咨询华为售后确认官方两年内无维修记录,但是安丘市华为授权服务中心提供照片放大后显示该屏幕划痕严重,破烂不堪,凹凸不*,出厂日期遭到人为破坏无法识别,与网页搜到的原装屏存在明显差异,导致无法查询屏幕出厂日期乃至判别真伪。故商家涉嫌虚假宣传,是隐瞒重要信息的欺诈行为!京东负有监管责任,然而多次与京东*台沟通无果,未履行相关义务。根据《消费者权益保护法》第五十五条,请求依法退一赔三,杜绝黑心奸商伤害消费者。

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