京东虚假发货且客服态度恶劣
网友保保_fe6becfe
处理中
本人2026年1月14日在京东购买车厘子 下单前下单后均已确认2026年1月17日送达 17日未送到本人催单 客服告知我不发货 物流是虚假的 你要么退款要么补你50京豆 该行为已涉及消费欺诈 其京东工号311289客服 态度极其恶劣告知本人 你要就要 不要就不再处理 涉及消费欺诈也引起本人家庭纠纷 本人要求按照中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。进行赔偿 并公开道歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
