京东云匠文化店网课货不对板且售后失联

网友保保_O4kXSjga 2026-02-19

处理中

2025年七月十六日在京东*台的云匠文化生活服务专营店购买网课商品服务，后续因货不对板且本人经济原因需要停止白条。但是在微信上的商家售后责任互相推卸无法联系。京东*台商家已不存在

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 19:34:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 19:34:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 19:33:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100862310

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