微店不予退款且逾期未发货

网友保保_Kjnrt7Bt 2026-02-19

已完结

微店买的衣服刚买尺码选错了想退款重新买结果退不了店家要求发货后拒收这需要等很长时间人工客服找不到，已经几天了还是不发货

投诉进度

用户申请完结

2026-02-19 20:22:30

申请原因

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 19:53:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 19:53:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 19:47:35

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100862335

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