美团团购标称随时退却不退款

网友保保_23684195 2026-02-19

处理中

我于2026年2月17号下单的团购订单，孞美团团购上标有随时退，过期退等字样。我下单后，美团因个人原因不需要了，于是退款，但是美团不与退款说要审核，但是时间到了还是不给退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-20 09:00:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 21:34:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 21:34:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 21:30:34

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100862579

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