猫眼未观影拒退款且使用霸王条款

网友保保_zBxt7xXh 2026-02-19

处理中

2026年2月15日在美团猫眼上购买了四张电影票未经观看和取票要求*台退款不予退款使用霸王条款严重侵犯消费者的合法合理退款要求和*等交易权财产权！

投诉进度

企业跟进

2026-02-20 09:00:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 21:40:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 21:40:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 21:35:52

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

239.6元

投诉编号：

100862592

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