未成年人误充值198元未获退款

网友保保_mzXRT9Oe

处理中

2026年2月18日在《王者荣耀》内消费198元,该笔消费为未成年人在监护人不知情情况下误充值。 我已在苹果*台两次申请退款均被系统自动拒绝,未进行有效人工审核。该消费属于未成年人非理性消费,根据《未成年人保护法》及相关消费者权益规定,理应予以退款。现苹果方拒绝合理退款诉求,故投诉,请求协助督促苹果公司人工复核并办理退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像