天梭手表以划痕为由拒保走时故障

网友保保_VRowE4hy 2026-02-20

处理中

手表走时出现问题联系客服维修，手表有划痕伤痕，以此为由定义人为造成，内部并没有损坏什么，只说因为手表伤痕磕碰导致手表走时不准不给维修并未拆开说明什么损坏，拒绝质保

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 01:11:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 01:09:06

投诉信息

天梭手表

投诉问题：

不予退款质量问题

投诉诉求：

解释/道歉作出处罚退货退款

涉诉金额：

2070元

投诉编号：

100863074

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