猫眼拒退未取电影票款项

网友保保_VlgcYUwO 2026-02-20

处理中

26年2月19日在猫眼*台购买了飞驰人生3的电影票，5张，因行程有变话不方便过去观影未取票，联系商家同意退款，之后商家让联系猫眼*台后天释放电影票，猫眼不给退款，而且说有专人联系，一直没人联系，24小时一直没有联系

投诉进度

企业跟进

2026-02-20 11:10:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 11:09:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 11:09:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 11:03:36

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

190元

投诉编号：

100863883

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