猫眼拒退电影票涉嫌霸王条款
网友保保_3AZh3q6j
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本人于2026年2月19日下午13:14分在美团猫眼上 购买了了两张晚上17:55的电影票电影票，因为想 换一个时间，于2026年2月19日13:29分又购买了 两张，随即去退掉第一个购买的订单时，*台拒 绝退款。*台行为严重侵犯了我的合法权益，根 据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术 规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有 退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在 电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉 及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行 的。并且严重违反了《消费者权益保护法》和 《民法典》对“不能退票、不能改签”这类条款有 明确规定，且此类条款属于无效的“霸王条款”。 这是严重的侵权行为！我的诉求是要求*台全额 退款！！！!
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