美的京东自营微波炉货不对版拒退
网友保保_K2nfZkH3
已完结
2026年2月12日在美的京东自营旗舰店购买的商品微波炉，订单编号：34************66 实付金额303.28元。 收到货后发现（与描述不符），商品不影响二次销售，配件齐全。 本人多次在京东*台申请退货退款，商家以超过7天为由无理拒绝，拒不履行售后义务。 现依据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》投诉，请求市场监管部门介入协调，责令商家立即办理退货退款，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与京东客服协商一致，退货退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
跟进中
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
产品存在安全隐患，申请退货，刚购买，没有使用，不影响二次销售，商家不同意！霸王条款！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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