投诉小红书不予退款

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处理中

我1月底从小红书一家店铺买了一条连衣裙准备过年穿,我当时问商家掉色吗,商家让我手洗,没有其他顾客反馈掉色,然后我收到裙子试穿一下肥瘦我就手洗了,然后大年初一我就穿了不到仨小时,就整的两个袖子又掉色又掉毛,根本不能穿,这衣服快一百四,也不应该买个一次性穿的衣服吧,这商家现在也不给我处理,说我订单太久了,那质量问题又不失我的错,小红书就是包庇商家,没有任何处理问题的态度和方案

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