淘宝羽绒服换货退款遭拒

网友保保_afeGZ2pz 2026-02-20

已完结

2026年1月29日，在淘宝买的羽绒服，因年前想给老年买件衣服，过年期间拿回老家给老年人试穿，小了。我要求商家换大一码，商家拒绝。我要求退货退款，商家拒绝。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-20 21:05:20

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 14:10:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 14:05:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

383.21元

投诉编号：

100864567

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