快手强制发货且篡改退款时间

网友保保_u4xebM1N 2026-02-20

处理中

2月7日我在快手下单，大虾，过了几分钟我感觉价钱高我就申请退款了，商家不同意，强行发货，后来*台介入还是判我责任，昨天打电话快手电商，快手还把我第一次申请退款时间改了。我下单后马上就申请退款了，我确定，底下的截图和视频是我和快手客服聊天记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 14:17:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 14:15:21

投诉信息

快手

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

100864605

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