猫眼拒退未取电影票，涉嫌霸王条款

网友保保_e47986b7 2026-02-20

处理中

在2026年2月20号在猫眼买了两张电影票然后突然有急事要离开这边看不了了申请退票客服不同意我没有取票电影还有七八个小时才开场就是不给我退强制消费我要求退票退钱

投诉进度

企业跟进

2026-02-20 14:58:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 14:57:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 14:57:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 14:51:39

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

131.8元

投诉编号：

100864755

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