京东SONY旗舰店虚假宣传致退货被拒
网友保保_CoBfJilD
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2026年1月30日，我在京东SONY自营旗舰店购买了一台85英寸索尼电视，2月1日收货。 购买时，京东宣传该电视推荐观看距离为2.6米，但索尼官方及客服均明确85寸电视推荐距离为3.5米及以上，属于虚假宣传，导致我观看体验严重不适。 我在收货15天内申请退货，电视仅试用，保护膜未撕、外包装完好，安装仅为挂在支架上，拆卸后不影响二次销售，但京东以“已安装”“个人感受”为由拒绝退货。 现要求京东立即安排上门取件，全额退款
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