猫眼拒退过期电影票，霸王条款

网友保保_4EM2iWxB 2026-02-20

处理中

2026年2月19日在美团购买了2月19日当天飞驰人生3的电影票，由于时间因素没法去消费电影票，跟美团和猫眼客服沟通也是不予受理退款处理的，现在票也过期了，还是没有办法退款，说要给代金券，但是花了太多钱不只是代金券能抵消的。诉求：全额退还给我

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-20 23:53:23

用户补充投诉

2026-02-20 23:53:22

补充内容

我花了120给我补偿20块钱卷猫眼就这么欺负人软件问题还说的理直气壮

企业跟进

2026-02-20 18:03:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 18:02:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 18:02:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 17:56:32

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100865502

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