美团酒店预订不可取消属霸王条款
网友保保_Rda4FQYE
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2026.2.19在美团预订了21号的酒店,现在行程有变无法到店入住,商家和*台设置了不合理的取消规则。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,*台违反了契约自由精神与契约*等。
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