美团酒店退款扣费不合理且未告知
网友保保_c39aa9a9
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昨天晚上10点多我在美团预定了西安菲曼酒店 的4月5号的酒店 11.多行程有变需提前一天 然后去查看了他们家的房型没有了 我选择了退款 首先酒店并没有提前告知退款需要罚款 其次房型170却扣我121我觉得这扣费不合理 赚钱不容易 再者在我11.多发现扣费不合理时给商家打电话 商家说明他们这边没有收到钱也没有收到订单 *台那边没有给他们 最后我在昨天也下单了别的酒店退款了 是全额退款 那就说明了没有因为节假日取消订单需要支付罚款的 希望消费保能给帮助我维权 上次使用体验较好 麻烦消费保了
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