美团酒店预订无法入住遭拒退款
因为行程问题，无法入住酒店，还有一周的时间 我也是提前取消，房间还能继续预定给其他的客人，我沟通了店家和美团*台，*台说商家拒绝退款，要扣手续费，不然就不给退，商家说她也取消不了
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
酒店预订退款遭拒，*台处理不力
我于12月19日入住的酒店，要在12月18日退款，商家不给我退，*台也处理不当，冷漠处理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
美团酒店预订不可取消属霸王条款
本人于2025年10月10日通过美团预定了2025年12月19日至21日入住顺达智能宾馆（宣城宣州区），现因不可抗因素取消入住，酒店不同意取消订单实属霸王条款。
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
美团民宿未告知拒接外宾且强收违约金
我在美团民宿预订了12.28到12.30的民宿，民宿产品页并未列明不接待外宾。预定后，我在过了几天之后，准备去询问商家如何办理入住流程时，商家才告知他们不接受外宾。我要求进行全额退款，但商家非要我支付所谓100元违约金，但整个事件，我并非违约方，前提商家并没有在我购买前说明清楚，却无故想让我支付违约金
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未履行合同、霸王条款、虚假宣传
处理中
美团酒店预订取消遭扣费投诉
我于2025年12月18号13：49分，在美团上订购一家酒店，酒店名字逸居山舍·光与自然 Enjoy 度假美宿酒店（神农架景区木鱼镇店），14:10分联系酒店取消，告知我直接联系美团处理退，她们只负责酒店入住，后续联系美团客服告知我要收取手续费41.74元，是美团要收取还是酒店要收取我都不接受，我要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
美团酒店预订不可取消投诉退款
我于2025年11月20日在美团下单12月31号酒店 因个人原因行程取消 要求*台禾商家给我进行退款 *台不给退 并拿出霸王条款说只能在30分钟内取消 这是不合理的 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。*台以罚金为理由只给我退一半 这是及其不合理的 个人要求给我退全款 ！！！
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
美团民宿退订扣全款不合理
我于12.10订的19到21日的酒店窝窝小筑，今天18日退订要求扣百分百手续费，我的诉求是取消订单并且退回百分之70。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
美团民宿退改纠纷及霸王条款投诉
我在2025.12.13在美团*台潮海度假公寓两晚的酒店与2025.12.18因行程变动需要退款 联系酒店那边只能退一半 我的诉求是全额退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团酒店预订一小时内退款被拒
我于2025年12月18日在美团*台预定酒店，一个小时之内申请退款，*台拒绝，理由是30分钟之内才能退款，强迫消费
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
酒店环境差异味严重且拒绝退款
我在12月17号晚在南京入住非山非海铂金酒店夫子庙老门东店。然后入住之后发现酒店环境有问题，房间内异味严重。在酒店前台处理异味之后，打开空调散味，2个小时之后依然有味。我们要求退款，酒店未予退款，美团客服到最后也沟通没有结果。晚上十二点我们又去找别的酒店入住
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客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
