心动日常虚假宣传诱导充值不退费
网友保保_gPNB5c91
已完结
本人于【2026年2月20日】在心动日常App充值2个【39.9元】开通2个永久会员（订单号：【607da7c5175c456682bcad80e3700388】【4c8258ea47d14eb9a06a80291abffc3d】【82****11594844d784e05dc74bbb2d8a】) 1. 购买前*台未显著提示：核心功能（定位、电量、轨迹、实时同步）必须情侣双方同时开通会员才能使用，仅宣传“单人永久会员全功能”，属于虚假宣传、诱导消费 。 2. 开通后未使用任何会员权益，仅能看到基础在线状态，无法使用宣传的核心功能。 3. *台以“虚拟商品不退”为由拒绝退款，该条款为霸王条款、无效格式条款，违反《消费者权益保护法》 。 现依据法律规定，申请全额原路退款，请*台介入督促商家处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
会员服务在参与前就是有提前告知的哦，一切服务交易皆为公开透明，是由用户发起的自主支付。会员开通后不支持退款的哈
有使用问题请联系在线客服： 1.app：个人中心（我的）-设置-帮助-联系客服； 2.“.心动日常App”微信公众号：右下角-人工客服。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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