腾讯游戏未成年人多次充值*5千元

网友保保_JDAnHwRy 2026-02-20

审核中

游戏账号是大人实名的，在2026年1月-2月期间，孩子在家长不知情的情况下充值的*二十次，金额接*5千元，并且删除了记录，直到今天才发现，分别从几个家长手机直接扫码付款购买皮肤，请理解我们着急的心情，他的外公被气得心脏病发，请退回此账号所有充值的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 22:55:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 22:51:49

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4688元

投诉编号：

100866403

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