拼多多荟玩网游专营店充值无法兑换且拒退款

网友保保_oxTfP5H6 2026-02-21

已完结

2026年2月20日在拼多多*台的荟玩网游专营店购买虚拟游戏充值商品，由于无法兑换无账号密码，要求退款，客服不理人在12小时内未及时处理退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-21 08:56:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 00:14:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 00:14:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 00:13:22

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100866586

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