未成年人未经同意充值游戏装备

网友保保_OVOdaSV9

处理中

2022年腾讯深圳网络有限公司,小孩在我不知情的情况下购买了大量游戏装备。虽然游戏账号是用我的实名信息注册的。到孩子可能是在下载学*软件时不小心用了我的信息,而且孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。

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