王者荣耀祈愿活动误操作要求退费

网友保保_VXe11atp 2026-02-21

处理中

2月19日21点左右在王者荣耀祈愿活动时，看错规则、误触连续抽奖，并非本人真实意愿，属于操作失误。消费后非常后悔，未恶意使用/未领取多余奖励，恳请官方帮忙撤销本次误操作、退还点券，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 12:09:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 12:05:10

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

210元

投诉编号：

100867734

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