拼多多商家售假二手货且拒退

网友保保_GLaHQufg 2026-02-21

处理中

2026年2月3日在拼多多*台品牌好货店铺购买Laifen徕芬新一代扫振电动牙刷成人软毛家用深度清洁礼物LFTB01-A商品，收到货后发现产品外包装无塑封，且外包装由商家填自己的标签，打开包装盒后发现缺少原装牙刷头一只，且牙刷柄机器无法正常震动，且将产品退回商家，商家以无拆箱视频为理由拒绝退款。订单编号：260203-262364271011591

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 14:48:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 14:48:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 14:42:59

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

176.8元

投诉编号：

100868281

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