快手游戏道具不发货且拒退款

网友保保_2nPZaJFz 2026-02-21

处理中

我在他们家购买了一个游戏道具，然后他们不让退款，也不发货给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 15:28:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 15:22:48

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

308元

投诉编号：

100868439

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