爱回收销售主板故障MacBook涉嫌检测不实

网友保保_qDML0XSu

处理中

本人于*期在爱回收二手*台购买一台 MacBook Pro 2019 16 英寸笔记本电脑,购买时*台出具严选质检报告,承诺设备功能正常、无故障、无暗病。 收到设备后仅使用半个月左右,就出现电池循环仅43次,但续航严重异常,充满电只能使用不到2小时的问题。后经专业维修机构检测,确认设备存在主板暗病、电源管理模块故障,属于发货前就已存在的质量问题,并非本人使用造成。 该*台在质检环节隐瞒重大故障、虚假检测,将存在主板暗病的设备当作正常机器销售,已构成消费欺诈,严重侵害消费者合法权益。 现本人要求: 1. 全额退还购机款; 2. 按照《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三; 3. 赔偿本人为此产生的检测费、时间成本等全部损失。 请*台及相关部门依法处理。 第一次出现没有电充不进去电开不了机的情况 寄过去维修 *台隐瞒主板故障 直到第二次出现故障 *台才告诉我是主板故障我买来这台电脑不到一个半月 在半个月左右就出现主板故障 维修好之后又出现同样情况 质检报告显示功能完好无修 严重货不对版 严重质量问题

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
爱回收 爱回收客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2549元
投诉编号:
100868536
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!