哈啰顺风车司机无故取消订单拒退费
网友保保_rulRa2PA
处理中
本人2026.2.16.12:29在哈啰出行下了一单顺风车是2.19.6:25铜仁市出发深圳福田区的结果司机联系我头一天晚上出发司机到了之后问我100红包我没给司机走了但我没上车，我在哈啰*台投诉，*台说司机是送货订单那我和司机的聊天记录怎么解释，我人都没上车🉑笑怎么哪冒出的送货订单最后*台说给我20优惠我423的车费啥不用你没得到，凭什么？我第2天花了300块钱坐大巴车，和大巴车的微信聊天记录还有付款截图，哈啰*台说不能作为我第二次出行的凭证？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
