哈啰顺风车独享订单搭载无关乘客
网友保保_5VKTg47l
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我在2026年2月19日18:37打了2人顺风车-独享,车到后发现车里除了司机还有额外的一个客人司机并未先送我们是先去送了那名客人我和那名客人并不是顺路导致行程拖延了半个小时我打独享的目的就是为了快安静可以开窗户可结果车上还有另一位客人玩了1天想休息休息都休息不了跟客服说客服还一直扯皮连证据都上传不了,我要求退回我差价
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