猫眼*台拒退未使用电影票

网友保保_mKNWpNaO 2026-02-21

处理中

本人于2026年2月21号在猫眼*台购入电影票，因操作失误买错，尝试时间未取未看，未影响二次销售在电影开场前主动申请过退款，打商家客服第一次没接电话，第二次推给*台客服，然后*台客服在打进去的时候已不退，不改，拒绝退款，不退不改属于霸王条款我现在要求全额退款电影票

投诉进度

企业跟进

2026-02-21 18:42:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 18:41:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 18:41:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 18:39:49

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

196.6元

投诉编号：

100869206

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