猫眼*台电影票不退不改涉嫌霸王条款
网友保保_mKNWpNaO
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本人于2026年2月21日猫眼*台购买电影票，因操作失误买错店铺，尚未观影、尚未取票、未影响二次销售，在电影开场前主动申请退票，但猫眼客服以“不退不改”为由拒绝退款。 该“不退不改”条款属于格式霸王条款，侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任。 现要求：全额退还电影票票款，请市场监管部门予以协处理
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