红布林隐瞒GUCCI短靴鞋底开裂瑕疵
网友保保_uD8vMjhg
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我在红布林*台购买GUCCI短靴一双，商品页面标注‘九五新’（品相优秀，轻微使用痕迹），但实际存在鞋底两处开裂，属于结构性损坏，严重影响穿着。*台详情页只写了‘磨损染色’，完全未公示鞋底开裂，属于隐瞒重大瑕疵。 我联系客服要求退货，客服以‘购买一个多月’为由拒绝，只肯提供维修。我明确告知根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求消费者有权退货，法律规定没有‘超过一个月不能退’的说法，但*台仍然拒绝。 鞋底开裂是结构性损伤，维修无法保证质量，且*台隐瞒瑕疵在先。我的诉求：全额退货退款。
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商家明知法律依据仍拒绝退款，态度强硬
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