荣耀京东自营店售残次笔记本拒不换新
网友保保_9cVq6Gq7
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2025年6月16日京东*台的荣耀京东自营旗舰店购买的笔记本x16锐龙版，后续出现开机白屏，重启开机才能用，*期出现蓝屏开不了机现象，经本地实体店工程师鉴定，出具鉴定报告，说明本电脑出厂就是残次品！以次充好！欺诈消费者！荣耀客服沟通维修主板，不给换新！我的诉求就是换新机或者退货退款！
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已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
请看和客服沟通日期！刚买就是有瑕疵的残次品！找过n次，没有解决办法
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