天美意奶皮靴120天质保期内材料开裂拒换
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2025年12月4日在天美一抖音。官方旗舰店购买【奶皮靴】天美意2025冬新款商场同款粗跟潮流短靴女时装靴BL701DD5一双，订单编号为69***************52。商品销售页面标注该商品有120天质量保证，出现质量问题，将以维修，更换，退货等方式，进行售后保障。但2026年2月21日，在穿着时发现右脚斜面左半侧皮革出现密集裂痕。立刻向该店售后进行反馈，要求更换质量没有问题的鞋子。售后以时间已经超出质保期限为由拒绝进行售后服务后，买家要求其执行在商品介绍页面标注的120天质保，商家已无非质量问题，拒绝进行售后服务。但在其120天售后服务承诺中，明显标注材料缺陷为质量问题，但商家现在拒绝进行售后服务。 鞋子的右脚鞋面为两块皮子拼成，其中右侧皮子完好，左侧皮子出现密集裂痕，明显为材料缺陷造成的质量问题，商家拒不承认，拒不执行售后服务。 要求商家执行其所承诺的120天质保服务，更换没有质量问题的鞋子。
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