未成年人未经同意充值腾讯游戏申请退款被拒

网友保保_AUhJJkB6 2026-02-21

审核中

未成年人在家长不知情的情况下，充值游戏申请退款*台不同意

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 21:35:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-21 21:34:42

补充内容

未成年人使用成年人账号在游戏内进行充值。

用户发起投诉

2026-02-21 21:31:21

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3340元

投诉编号：

100869714

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉