猫眼电影票退款遭拒且要求不妥

网友保保_XfHnEn8z

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我于2026年2月19号 在猫眼购买电影票 出现退款问题 无辜扣款 没有全额返还 我当时联系客服说家里有老人去世了,客服让我上传老人去世的照片 我觉得这样对老人不是很尊敬,我就上传了大概的照片 上传了可以申请全额退款说 我现在满足了客服的要求结果现在告诉我不能退 我的诉求只有全额退款,我首先没有看电影,提前退的不是中途走的 其次我是提前退钱,并未享受任何服务 最后证据我也上传了为什么不退款,一拖再拖

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猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
216元
投诉编号:
100871108
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