腾讯游戏未成年人充值拒全额退款
网友保保_6NRAihbz
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我在2026.2月初发现自己孩子偷偷拿我的手机给她转账，并且在我不知情的情况下，给腾讯名下的两款游戏王者荣耀和*精英充值大量金额，当时是发现了900块钱，但是我又往下翻了翻翻发现总共的充值金额一共有5000余元，我已两次申请未成年退款，但是两次金额都在600左右，还把责任都推在了家长身上，孩子偷偷充值我能怎么办？我给他微信绑定的是我的身份证号我给他微信绑定的是我的身份证号，所以它显示的是成年人，但我给他绑定我的身份证是为了他用一些资料方便，但没想到他后面迷上了游戏，然后在我买菜的时候他有头头看然后在我买菜的时候他又偷偷看我的充值然后在我买菜的时候，他又偷偷看我的充值界面，支付密码账号虽为我实名，但长期由孩子使用。我们可以提供孩子的游戏好友、聊天记录、常用登录设备和 IP 地址等信息来证明实际使用者是未成年人根据《民法典》相关规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未追认，现明确拒绝，要求全额退款
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